Perfil da Empresa no Google para advogados

Quando alguém busca "advogado trabalhista perto de mim" ou abre o Google Maps procurando um escritório, os primeiros resultados não são sites: são perfis de empresas, com mapa, horário, telefone e avaliações. Esse perfil, antes chamado de Google Meu Negócio e hoje Perfil da Empresa no Google, é gratuito e costuma ser o primeiro contato de quem procura advogado na própria cidade.

O básico bem feito

• Nome: o nome real do escritório, exatamente como você usa. Acrescentar palavras como "advogado trabalhista em Brasília" ao nome viola as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil.
• Categoria principal: a que melhor descreve a sua atuação. Categorias secundárias completam as outras áreas.
• Endereço ou área de atendimento: se o escritório recebe clientes, informe o endereço. Se atende de forma remota ou em domicílio, é possível ocultar o endereço e indicar as cidades atendidas.
• Horário, telefone, WhatsApp e link para o site, sempre atualizados.
• Descrição informativa: o que o escritório faz e para quem, no mesmo tom sóbrio do site.
• Fotos profissionais da fachada, do ambiente e da equipe.

Antes de aparecer, o Google pede a verificação do perfil, que pode ser feita por vídeo, ligação ou outro método liberado para o seu caso. Evite endereço virtual ou de fachada: é uma das causas mais comuns de suspensão.

Avaliações: o ponto que pede mais cuidado

As avaliações pesam muito na escolha de quem procura um advogado e também na posição do perfil no mapa. Pedir que clientes reais deixem a opinião deles é permitido pelas regras do Google. O que não se faz é oferecer qualquer vantagem em troca, nem transformar avaliações em peça de publicidade em outros canais, o que esbarra na mesma zona cinzenta dos depoimentos de clientes.

Ao responder, vale uma regra simples: agradeça e nunca confirme detalhes do caso, nem mesmo que a pessoa foi sua cliente em determinado processo. O sigilo profissional vale também na resposta a uma avaliação pública, inclusive nas negativas. Uma resposta curta, educada e genérica protege o cliente e o escritório.

Atualizações e perguntas

O perfil permite publicar atualizações e responder perguntas. Use esse espaço como uma extensão do conteúdo informativo do site: explicar um prazo, uma mudança de lei ou como funciona um primeiro atendimento. Promoções, descontos e chamadas de urgência ficam de fora pelas mesmas razões que ficam de fora do site.

Perfil e site trabalham juntos

O perfil traz a pessoa até o escritório; o site é onde ela confirma que está no lugar certo antes de chamar. Um perfil bem configurado apontando para uma página clara sobre a sua área é uma das formas mais baratas de aparecer para quem procura advogado perto de casa. Na Pacta Studio, a criação e a otimização do perfil fazem parte da entrega do site.

Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação do Tribunal de Ética e Disciplina da sua seccional da OAB. Em caso de dúvida sobre um material específico, consulte a sua seccional antes de publicar.